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En quoi sommes-nous différents?

Petmeds.fr est l’une des plus grandes animaleries et magasin vétérinaire en ligne en Europe.

Vous pouvez nous faire confiance !

La qualité au meilleur prix

Nous achetons nos produits vétérinaires et animaliers directement aux fabricants et nous vous les livrons à domicile : vous gagnez du temps et de l’argent. Certains soins animaliers sont parfois très coûteux, c’est pourquoi nous nous engageons à fournir des produits de qualité à des prix abordables. Ainsi, nous recherchons constamment des solutions pratiques et efficaces, autant pour les animaux que pour leurs maîtres.

Livraison rapide et gratuite

Les livraisons sont gratuites à partir de 29 € d'achat et vous recevez vos achats entre 1 et 10 jours ouvrés après expédition, selon le type de livraison. Si les produits commandés sont en stock, nous expédions votre commande le jour même ou bien le lendemain selon l’heure à laquelle nos services l’ont validée. Les commandes passées après 18 h sont automatiquement traitées le lendemain. Les colis sont expédiés du lundi au vendredi. Pour en savoir plus sur les frais de port appliqués, cliquez ici.

Notre promesse de bienfaisance

Nous reversons 5 % de nos bénéfices aux organisations caritatives pour la protection des animaux partout en Europe.

Pharmacie en ligne certifiée

Lors de vos commandes de médicaments en ligne, vérifiez toujours que le logo des Pharmacies en ligne figure sur la page du site. Il permet d’identifier les pharmacies qui dépendent du General Pharmaceutical Council (Conseil Général Pharmaceutique). Les entreprises recensées adhèrent aux normes de bonne pratique professionnelle et à la législation britannique. Vous êtes sûr d’acheter des produits pharmaceutiques véritables, en toute sécurité. Nous vous conseillons d’être prudent avec les sites qui ne présentent pas cette garantie. Ils vendent bien souvent des produits provenant de l’étranger, qui non seulement sont illégaux mais qui peuvent être dangereux pour vos animaux.

Paiement 100 % sécurisé et 100 % fiable

Les règlements des commandes par carte bancaire sur Petmeds.fr sont traités par un système sécurisé. Les informations que vous transmettez sont chiffrées, garantissant ainsi la confidentialité et la sécurité de toutes les transactions. Le chiffrement des informations de paiement transmises est obtenu grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées ni interceptées ni utilisées par des tiers. Nous collaborons également avec les sociétés de sécurité et de contrôle partenaires ControlScan et VeriSign Trusted.

L’authenticité des produits

Tous nos produits sont certifiés par le label Europe et proviennent de fabricants, de compagnies pharmaceutiques ou de distributeurs autorisés. Les produits que nous proposons sont exactement les mêmes que ceux offerts par votre vétérinaire ou votre animalerie. Toutefois, dans le cas contraire, nous nous engageons à vous rembourser tous les frais engagés sur le site.

Commander des produits sous ordonnance

Nous sommes entièrement dévoués à l’équilibre et à la santé des animaux de nos clients. Notre but est d’apporter un complément aux soins vétérinaires et non de s’y substituer. Pour toutes les commandes soumises à ordonnance, les médicaments sont dispensés par nos vétérinaires qualifiés au Royaume-Uni. Il est primordial d’informer votre vétérinaire du suivi de votre animal afin d’assurer un traitement adéquat et d’améliorer au maximum les soins apportés.

Service après-vente

Petmeds.fr propose un service après-vente qualifié composé de conseillers français à l’écoute et prêts à répondre à vos problèmes au plus vite. Vous pouvez contacter notre équipe par téléphone ou par messagerie instantanée du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, par e-mail ou par courrier.